سياسة الاستبدال والاسترجاع

🛍️ حقوق عملائنا:

  • الاستبدال والاسترجاع هو حق مضمون لكل عملائنا، وينطبق على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

📜 الشروط والأحكام:

  • تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المحددة.

📦 شروط الاستبدال والاسترجاع:

  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء وبالغلاف الأصلي.
  • الاسترجاع متاح خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

📞 كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

  • يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الأرقام الهاتفية المتوفرة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
  • في حالة العيب أو التلف، يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب.

💰 سياسة استرداد الأموال:

  • يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج.
  • لا نتحمل مسؤولية توقعات الاستخدام غير المذكورة في صفحة المنتج.

🚫 رسوم الإلغاء:

  • يتم خصم 30% من المبلغ  في حالة إرجاع المنتج دون وجود عيب به أو أي مشكلة أخرى.

نسعى دومًا لضمان رضاكم وتقديم أفضل تجربة تسوق!